Fusionner deux fiches en doublon
Une même personne figure deux fois dans vos contacts ? Fusionnez les fiches : les rencontres, notes et relances de la fiche en double rejoignent celle que vous conservez.
Les étapes
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Ouvrez la fiche à conserver, puis cliquez sur le bouton rond Fusionner (le premier des trois boutons en haut à droite). La fenêtre « Fusionner des doublons » s'ouvre.
La recherche est préremplie avec le nom de famille du contact. -
Retrouvez la fiche en double dans « Rechercher le doublon par nom, email… ». Pour chaque résultat, vous voyez l'entreprise, l'email et le téléphone, ce qui aide à choisir le bon.
Cliquez sur le contact en double. -
Cliquez sur la fiche en double. Un message de confirmation s'affiche.
Le message précise quelle fiche sera absorbée et laquelle sera conservée. -
Cliquez sur « Fusionner » pour confirmer. Pour revenir à la liste des résultats, cliquez sur « Retour ». La fiche en double disparaît, et la fiche conservée se met à jour.
À savoir
La fiche en double est supprimée. Rien ne permet de la restaurer ni de défaire la fusion. Vérifiez bien le nom, l'entreprise et les coordonnées avant de confirmer.
- Les rencontres, notes et relances de la fiche en double sont ajoutées à la fiche conservée.
- Les informations de contact différentes de la fiche en double (poste, email, téléphone, LinkedIn) ne sont pas écrasées : elles sont consignées dans l'historique, sur sa rencontre la plus récente.
- Si la fiche conservée n'a pas de température, elle reprend celle de la fiche en double. La date de rencontre la plus récente est retenue.
- Le résumé IA est effacé, puis régénéré à partir de la fiche réunie.
C'est celle sur laquelle vous cliquez sur « Fusionner ». Choisissez la plus complète ou la plus ancienne.
Questions fréquentes
Le message « Aucun autre contact trouvé. » s'affiche. Aucun contact ne correspond à votre recherche. Essayez avec le prénom, ou avec l'email.
La fiche en double n'apparaît pas dans les résultats. La fiche ouverte est exclue de la recherche, et la liste n'affiche qu'un petit nombre de résultats. Affinez la recherche (nom complet, email).
Le message « La fusion a échoué. » s'affiche. Rien n'a été modifié. Réessayez ; si l'erreur persiste, contactez votre administrateur.
Peut-on fusionner depuis le téléphone ? Oui, le bouton Fusionner se trouve aussi sur la fiche dans l'application mobile.